Il tuo giudizio

logo di ASM Voghera Questionario CUSTOMER SATISFACTION servizi igiene ambientale e servizio neve, manutenzione verde pubblico, illuminazione pubblica e soste a pagamento.

GENTILE CLIENTE, ti ringraziamo anticipatamente per la compilazione del presente questionario, che ha la finalità di migliorare i nostri servizi

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Esprimi il tuo giudizio selezionando il valore prescelto per 'tutte' le voci del questionario tenendo conto che:

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2 = Insufficiente
3 = Sufficiente
4 = Buono
5 = Ottimo
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Come percepisci la qualità del servizio Igiene Urbana (raccolta rifiuti e pulizia stradale) in relazione ai seguenti aspetti?
1 - Frequenza del servizio
 
2 - Contenitori: ubicazione, quantità, facilità d'uso, pulizia area adiacente
 
3 - Pulizia strade
 
Come giudichi il servizio di Raccolta Differenziata dei rifiuti in relazione ai seguenti aspetti?
4 - Utilità del servizio
 
5 - Ubicazione delle isole ecologiche
 
6 - Chiarezza delle informazioni
 
7 - Raccolta della frazione umida (servizio porta a porta): utilità del servizio
 
8 - Servizio ritiro rifiuti ingombranti: utilità del servizio
 
Come giudichi il servizio di manutenzione verde pubblico e neve/antighaccio in relazione ai seguenti aspetti?
9 - Adeguatezza manutenzione delle aree verdi (giardini, rotatorie e aiuole)
 
10 - Adeguatezza del servizio antighiaccio
 
Come giudichi il servizio di illuminazione pubblica in relazione ai seguenti aspetti?
11 - Livello dell'illuminazione delle strade
 
12 - Efficienza del personale tecnico negli interventi su chiamata per ripristini/riparazione guasti
 
13 - Aspetti estetici dei sostegni delle lampade
 
Come giudichi il servizio soste a pagamento in relazione ai seguenti aspetti?
14 - Adeguatezza del servizio (numero distributori automatici tagliandi sosta, numero rivendite “gratta e parcheggia”, ubicazione dei distributori automatici/rivendite rispetto ai parcheggi a pagamento
 
Come giudichi la disponibilità degli operatori di ASM Voghera Spa contattati telefonicamente in merito ai seguenti aspetti: cortesia, disponibilità, chiarezza delle informazioni, assistenza telefonica in genere?
15 - Centralino
 
16 - Settore igiene urbana
 
17 - Servizio prenotazione ritiro rifiuti ingombranti
 
18 - Centro multiraccolta
 
19 - Pronto intervento segnalazione guasti
 
20 - Servizio soste/autoprto
 

Grazie per averci dedicato un pò del tuo tempo. Puoi aggiungere nello spazio successivo qualsiasi consiglio, critica o osservazione che ci sarà utile per poter migliorare i nostri servizi



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