Certificazione UNI EN ISO 9001:2008

A partire dall'anno 2000 ASM Voghera SpA certifica i settori Gas ed Acqua ed Energia inizialmente secondo la norma di qualità UNI EN ISO 9002, successivamente UNI EN ISO 9001:2000, ora UNI EN ISO 9001:2008. La norma UNI EN ISO 9001:2008 è assolutamente volontaria, è una norma di sistema a cui un'azienda può decidere di aderire e alla quale dovrà in seguito attenersi nella definizione dei processi aziendali e nelle modalità di lavoro. La norma attiene non solo l' ambito dei servizi certificati ma anche quello delle funzioni di staff quali acquisti, gestione materiali, formazione, sistema informativo, rivelandosi uno strumento di gestione di tipo "trasversale" che consente tramite indicatori prestazionali il controllo dei flussi e delle attività. Il sistema qualità viene verificato annualmente da un organismo terzo accreditato e indipendente, che nell'arco di una - due giornate sottopone a verifica i processi aziendali e le modalità operative di lavoro dell'azienda. La collaborazione e lo spirito di squadra del personale ASM ha fatto sì che l'azienda abbia ottenuto negli anni ottimi risultati e che il sistema qualità sia diventato parte integrante del modo di lavorare dei dipendenti e sistema gestionale di riferimento per l'integrazione dei sistemi Sicurezza, Modello Organizzativo ex D.Lgs. 231/01, Programma degli adempimenti per la separazione funzionale dell'Ente. L'azienda è intenzionata nel tempo a continuare il percorso intrapreso anche nei confronti di altri servizi offerti, con l'intento di mettere in atto le misure possibili per fornire costantemente un servizio efficiente, puntuale e affidabile e garantire standard ottimali ai cittadini.

Le Nostre Carte dei Servizi
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